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收货指南

 

关于物流与配送:

1.发货时间:当天15:00前拍下付款,当天发货,15:00以后及做商品第二天发货,今日特价,秒杀抢购活动在付款后72小时内发货。

2.配送情况:碧玉尊商城默认顺丰和邮政EMS快递,发件期间请您耐心等待,物流公司会在最快的时间内将您订购的商品送到您的手中,偏僻地区,节假日以及在快递意外情况下会延迟,请您理解。您可以根据我们提供的物流信息实时跟踪快件,您还可以直接联系我们的客服人员来协助查询。

3.保价发货:由碧玉尊商城发出的所有货品均已运输险,以确保运输途中的货品安全,您无需担心货品在快递途中丢失。

4.快递服务:
A.尽快我们要求快递公司务必确保服务质量,但是很多快递员由于业务繁忙,可能会有服务不当之处,如果快递人员的服务未能让您满意,您可以直接向快递公司服务热线发起投诉,也可以与我们碧玉尊商城客服人员联系,我们也会第一时间内帮您解决问题。
B.因快递公司造成的异常丢件(这种情况极少),此责任为快递公司承担,您无需担心。此外,我们会在第一时间与您联系并确认是否补寄同款或类似货品,您也可以选择全额退款。

关于购买须知:

1.色差问题:请参考商品拍摄。

2.尺寸问题:商品图片均是微距拍摄,参考物的不同可能会形成一定的视觉误差,商品的大小尺寸请以描述中的参考为准。

3.关于支付方式的支付期限:如果您选择网上银行,支付宝支付或银行柜台支付货款,需要再下单后48小时内完全支付,如果您在48小时内未完成支付,您的订单会视为自动取消。

4.关于瑕疵:碧玉尊商城承诺出售的翡翠珠宝都是经过专家精心挑选的,但众所周知,翡翠是天然孕育,都会随身带着一些不完美,这就是古人所说的“人无完人,玉无完玉,无暇不成器”,这也真是天然翡翠自身的魅力所在。而且每个人对完美程度(如颜色,瑕疵度,透明度等)的定义也有差异,我们无法准确定位,只能以最终实物为准。

客服小今: